Question 1

Faut-il percer ma porte pour installer une Kloza ?

Accepted Answer

Non dans 9 cas sur 10 : nos gabarits s’adaptent aux entraxes européens et marocains standards (60/70 mm). Si un perçage est nécessaire, il est réalisé proprement et masqué par les rosaces fournies. La GMB S100 se pose même sans perçage sur la plupart des portes d’appartement.

Question 2

Combien de temps dure la pose à domicile ?

Accepted Answer

Entre 40 et 90 minutes selon la porte : 40 minutes pour une GMB S100 sur porte palière standard, jusqu’à 90 minutes pour une porte blindée ancienne avec reprise du cylindre. L’installateur reste jusqu’à ce que toute la famille ouvre la porte sans aide.

Question 3

Intervenez-vous en dehors de Casablanca, Rabat et Marrakech ?

Accepted Answer

Oui, dans 21 villes du Royaume. Casablanca, Rabat, Salé, Témara, Mohammedia, Marrakech, Tanger, Fès et Kénitra sont posées en 24 à 72 h par nos installateurs salariés. Ailleurs — Oujda, Nador, Béni Mellal, Khouribga, Safi, Laâyoune, Dakhla — nous travaillons avec des partenaires certifiés, sous 3 à 6 jours, avec la même garantie.

Question 4

Que se passe-t-il si la batterie est vide ?

Accepted Answer

La serrure vous alerte à 20 % puis 5 % par l’application et un bip. En ultime secours, un port USB-C (ou contacts 9 V selon modèle) permet de l’alimenter de l’extérieur, et la clé mécanique reste toujours disponible sur la GMB S150 et la A6-N.

Question 5

Mes données et mes empreintes passent-elles par un serveur ?

Accepted Answer

Par défaut, tout reste en Bluetooth entre votre téléphone et la porte. Aucune donnée biométrique ne quitte la serrure : seule une empreinte mathématique chiffrée y est stockée, non réversible. La passerelle Wi-Fi optionnelle chiffre les échanges en TLS 1.3 et les journaux restent chez vous si vous le souhaitez.

Question 6

Une serrure connectée résiste-t-elle vraiment à l’effraction ?

Accepted Answer

Le pêne anti-scie en inox de la GMB S150 est certifié 30 minutes d’effraction, soit bien au-delà des 3 à 5 minutes que prend une serrure classique. L’alarme intégrée se déclenche en cas de choc ou de tentative d’arrachement et vous prévient immédiatement.

Question 7

Quel est le prix d’une serrure intelligente au Maroc ?

Accepted Answer

De 1 790 DH pour la GMB S100 à 2 490 DH pour la GMB S150 et 2 190 DH pour la Ziotec A6-N, pose incluse. Les packs duo et riad montent à 3 290 DH et 9 900 DH. Le prix annoncé au devis est le prix payé : déplacement, reprise de l’ancienne serrure et formation sont compris.

Question 8

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Oui : 12× sans frais par carte bancaire marocaine, 3× par virement, et paiement à 30 jours pour les professionnels sur facture. Aucun dossier de crédit n’est nécessaire pour le 12× sans frais.

Question 9

Faut-il un smartphone ou du Wi-Fi pour ouvrir la porte ?

Accepted Answer

Non. L’empreinte, le code et la carte fonctionnent sans téléphone ni connexion. Le Wi-Fi n’est utile que pour le contrôle à distance et les notifications ; la passerelle est optionnelle et se branche sur une simple prise.

Question 10

Combien d’empreintes et de codes puis-je enregistrer ?

Accepted Answer

Jusqu’à 100 empreintes, 150 codes et 200 cartes selon le modèle. Chaque code peut être permanent, à usage unique ou programmé sur une plage horaire — pratique pour le personnel de maison ou le ménage.

Question 11

Comment fonctionnent les codes pour un riad ou une location Airbnb ?

Accepted Answer

Chaque réservation génère un code valable uniquement pendant le séjour, envoyé automatiquement au voyageur et révoqué au checkout. L’API ouverte s’intègre à votre PMS, à Booking ou Airbnb, et le journal horodaté reste consultable 12 mois.

Question 12

Que couvre la garantie et qui intervient en cas de panne ?

Accepted Answer

Deux ans pièces et main-d’œuvre, pose comprise. Le support répond 7 j/7 en darija et français ; en cas de panne, un installateur intervient sous 48 h dans les neuf villes principales, et nous prêtons une serrure de remplacement si l’immobilisation dépasse ce délai.

Les vraies questions.